Fragancias Marcas De Lujos
Política de Reembolsos y Devoluciones
En MOORE™ Fragrance, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes y a la comunidad productos y servicios de la más alta calidad. Entendemos que a veces las cosas no salen como se planean, y queremos asegurarnos de que tengas una comprensión clara de nuestra política de reembolso.
Horario de Pedido:
Para la mejor experiencia, recomendamos realizar tus pedidos antes de las 12 PM, hora estándar del este. Esto nos permite procesar tu pedido de manera más eficiente y garantiza que se envíe de inmediato.
Tiempo de Manejo:
Todos los pedidos son procesados y manejados dentro de 1 a 2 días hábiles. Ten en cuenta que este tiempo de manejo es independiente del tiempo de envío.
Estimaciones de Envío:
Una vez que tu pedido ha sido procesado, el envío estándar generalmente toma entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra. Recomendamos considerar las mejores opciones de envío disponibles para ti para evitar posibles retrasos.
Reembolsos:
Los reembolsos serán moderados, con discreción, caso por caso. Agradecemos y valoramos tu paciencia durante nuestra revisión, ya que esto puede tomar de 2 a 7 días hábiles.
Aquí está el proceso que ayudará a nuestra revisión:
Elabora tu situación en nuestro correo electrónico, "contact@moorefragrance.com", para que nuestro equipo pueda asistirte. ¡Asegúrate de proporcionar fotos y enviarlas como "adjuntos" con tu mensaje!
Proporciona tu recibo, número de confirmación del pedido y tu historia. Esto le da a nuestro equipo más claridad sobre el problema, y responderemos por correo electrónico si necesitamos más información.
Revisaremos tus fotos para confirmar que el(los) pedido(s) se mantuvieron en condiciones originales o que fueron dañados exclusivamente por un tercero, no afiliado a MOORE™ Fragrance y a los clientes.
Una vez que todo esté aprobado, permítenos proceder con el reembolso parcial o total del monto de tu pedido/item(s) dañados en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Te animamos a contactar a nuestro equipo si tienes alguna inquietud sobre tu pedido. Ten en cuenta que estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción y haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tus necesidades.
Métodos de Envío:
Antes de completar tu compra, considera los métodos de envío disponibles para ti. Seleccionar una opción de envío confiable puede ayudar a prevenir retrasos y garantizar que tu pedido llegue a tiempo, lo cual es especialmente importante si estás buscando un reembolso.
Gracias por elegir MOORE™ Fragrance. Agradecemos tu comprensión y apoyo, y esperamos poder atenderte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.
